Faire du dropshipping depuis AliExpress est un moyen formidable pour les entrepreneurs de réaliser d’énormes marges sur leurs produits, en particulier pour ceux qui souhaitent créer une entreprise de e-commerce ou une e-boutique en parallèle d’un blog.

Toutefois, tous les fournisseurs de cette plate-forme sont originaires de Chine et de Hong Kong. Par conséquent, l’expédition peut prendre des semaines, voir des mois, même avec les options DHL Global Mail et Colis Express. Ce n’est pas bon pour la satisfaction du client et la réputation du vendeur, c’est certain.

Cependant, tout cela a changé lorsque la livraison par ePacket est devenue une option. La livraison d’un ePacket prend moins de 30 jours, généralement entre 7 et 10 jours, et est généralement gratuite ou ne coûte que quelques euros.

Il y a quelques points à considérer avant de l’utiliser dans le cadre d’un modèle de dropshipping. Vous devez tenir compte des réglementations en matière d’ePacket, de la localisation de votre clientèle et de la manière de suivre les livraisons ePacket.

Qu’est-ce que l’expédition par ePacket?

Le service ePacket est un accord conclu entre les services postaux américains et hong-kongais / chinois afin de stimuler les échanges commerciaux entre les pays. Cela vous permet d’envoyer assez rapidement quelque chose entre les États-Unis et leurs homologues asiatiques.

Le service postal des États-Unis s’est associé pour la première fois à la poste de Hong Kong en 2011 pour offrir davantage d’options aux grossistes qualifiés à Hong Kong, en particulier à ceux qui souhaitent atteindre les marchés américains.

En plus de procurer un avantage concurrentiel aux marchands, la solution d’expédition ePacket apporte également une tranquillité d’esprit en assurant le suivi des colis commandés par des consommateurs basés aux États-Unis auprès de vendeurs eBay Chinois.

Une fois que les colis arrivent aux États-Unis, ils reçoivent le service postal premium USPS avec la confirmation de livraison.

Le succès de ce service a été tel que le service s’est étendu à de nombreux pays à travers le monde, et cette liste ne cesse de s’allonger.

Le service EMS ePacket est définitivement à essayer, en particulier si vous démarrez tout juste votre activité d’expédition et testez les méthodes d’expéditions internationale à faible coût, de suivi postal en Chine, de courrier prioritaire et d’autres services d’expedition international.

Se familiariser avec les règlements de la poste et des bureaux de poste via le service ePacket est un bon moyen pour maîtriser cette partie importante du e-commerce. Il vous sera plus facile, en tant que propriétaire de e-commerce, vendeur eBay ou Amazon, d’obtenir une meilleure marge bénéficiaire et de développer encore plus votre entreprise.

Cependant, le service ePacket comporte quelques restrictions, mais elles ne devraient pas poser de problème si vous expédiez des produits légers.

  • Les produits ne doivent pas peser plus de 2 kilogrammes ou 4,4 livres
  • Il y a des limites à la longueur maximale des paquets. La longueur maximale de l’emballage ne doit pas dépasser 60cm (24 pouces) et la somme de la hauteur, largeur et profondeur ne doit pas dépasser 90cm (36 pouces)
  • La valeur du contenu doit être inférieure à 400$
  • Le colis doit être expédié depuis la Chine ou Hong-Kong

Comment fonctionne l’expédition par ePacket

Avantages de la livraison par ePacket

Outre l’efficacité en termes de coût et de délais de livraison, l’ePacket offre de nombreux avantages aux acheteurs, notamment (sans toutefois s’y limiter):

  • Coùts relativement bas, voir gratuit. Ni vous ni vos clients ne souhaitent payer 40€ de livraison sur une paire de chaussette à 5€.
  • Plus rapide que AliExpress Standard Shipping. Évidemment beaucoup plus rapide que l’envoi EMS par bateau prenant souvent plus d’un mois.
  • Retours gratuits sur tous les articles non livrables. Les clients auront un sentiment de sécurité en sachant que tout article non livrable peut être retourné, sans frais supplémentaires. Ce seul facteur peut améliorer la relation entre client et commerçant
  • Suivi précis du ePacket. La livraison par ePacket offre aux clients la possibilité d’obtenir un suivi de depuis l’expédition jusqu’à la livraison finale sans frais supplémentaires (ce qui n’est pas le cas pour les livraisons EMS par exemple qui n’offre le suivi qu’en Chine). Les clients sont en mesure de suivre la livraison de leurs ePacket sur des sites Web tels que EMS et USPS. J’utilise personnellement ParcelsApp que je trouve très pratique.

N’oubliez pas que les clients peuvent être amenés à payer les droits de douane (ou des taxes supplémentaires) sur les produits qu’ils commandent.

Inconvénients de la livraison par ePacket

  • Pas toujours disponible. Beaucoup de fournisseurs ne proposent pas cette méthode d’expédition. Vous pouvez chercher un autre fournisseur ou utilise la livraison AliExpress Standard à défaut. Si aucunes des deux n’est disponible, je ne vend généralement pas le produit.
  • Seulement disponible pour les Etats-Unis. Beaucoup de fournisseurs n’utilisent la livraison ePacket que pour les Etats-Unis. Vous pouvez toutefois négocier avec eux si vous avez des volumes de ventes suffisants.
  • ePacket ne concerne pas tous les pays. La liste des pays concernés par la livraison ePacket devient de plus en plus grande, mais encore de nombreux pays, notamment africains, ne sont pas inclus.

Délais de livraison moyen des ePackets

Comme pour toutes les méthodes d’expédition, le délai de livraison pour l’envoi par ePacket peut varier en fonction de la destination du colis, des douanes, des jours fériés et d’autres retards imprévus.

Toutefois, lors de l’expédition aux États-Unis, le délai habituel pour l’envoi d’un colis est compris entre 10 et 20 jours. Ce délai est similaire pour la France.

D’autres pays peuvent avoir à gérer un délai d’expédition légèrement plus long en raison du fait que le colis est acheminé vers les installations appropriées avant de l’envoyer au client.

Bien que le délai d’expédition puisse varier, les clients qui utilisent l’option de livraison ePacket peuvent avoir l’esprit tranquille en attendant leur colis, car ils sont en mesure de surveiller le numéro de suivi.

Frais de Douanes et taxes pour l’expédition par ePacket

Généralement la TVA et les frais de douanes sont souvent confondus.

Pour l’achat au sein de l’Union Européenne, aucun droit de douane n’est à payer.

Si le produit provient d’un pays en dehors de l’Europe, vous êtes normalement dans l’obligation de régler des frais de douane à partir d’une franchise de 150€.

Pour plus d’information sur les frais de douane en france, n’hésitez pas à visiter le site dédié du gouvernement.

Et la TVA dans tout ça ?

Le règlement de la TVA est obligatoire sur toutes les marchandises que vous importez, il n’y a pas de minimum.. Elle est de 20% quelque soit le produit.

Vous devez additionner la valeur des produits et les frais de port afin d’avoir le montant taxable.

Si c’est votre transporteur qui s’occupe de cette facturation, vous devrez probablement lui règler des frais de dossier variable en fonction de chaque transporteur.

Vous pouvez toujours demander au fournisseur qui expédie vos produits si des taxes supplémentaires devront être acquittées à votre arrivée pour donner à vos clients un préavis.

Ces marchands ont de l’expérience dans l’expédition dans plusieurs pays et auront une meilleure idée s’il y aura ou non des frais supplémentaires.

Quels pays autorisent la livraison par ePacket?

Plus précisément, voici la liste des pays qui autorisent l’expédition depuis juin 2017:

  • Australie
  • L’Autriche
  • Belgique
  • Brésil
  • Canada
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hong Kong
  • Hongrie
  • Irlande
  • Israël
  • Italie
  • Japon
  • Kazakhstan
  • Corée
  • Luxembourg
  • Malaisie
  • Mexique
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Pologne
  • le Portugal
  • Russie
  • Arabie Saoudite
  • Singapour
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Thaïlande
  • Ukraine
  • Royaume-Uni
  • États Unis
  • Vietnam

Encore une fois, cette liste ne cesse de s’allonger, alors vérifiez si elle est disponible dans le pays d’achat.

Comment suivre votre livraison ePacket depuis la Chine

L’un des meilleurs atouts d’ePacket est que, contrairement à de nombreux autres choix d’expédition à l’étranger, il est fourni avec un numéro de suivi.

Les informations de suivi sont particulièrement importantes pour vos clients car ils peuvent voir où en est leur colis quand ils le souhaitent. Cela les aidera à voir que vous n’êtes pas un site Web frauduleux si leur colis ne s’affiche pas dans un délai de 7 à 10 jours. (Comme la plupart des gens s’attendent à une expédition plus rapide ces jours-ci.)

Pour obtenir votre code de suivi de colis ePacket, vous devez contacter directement votre fournisseur. Cependant, vous ne pouvez pas suivre votre envoi sur AliExpress lorsqu’il est encore en Chine. Vous devez utiliser USPS, ePacket China Post ou des sites comme parcelsapp.

Pour trouver le code de suivi de votre ePacket, allez sur AliExpress, puis sur Mes commandes> Suivi ePacket.

N’oubliez pas que les envois d’ePacket prennent toujours entre 7 et 30 jours. Parfois, cela peut être beaucoup plus rapide, certains clients l’ont déjà reçu après seulement 4 jours. Cependant, il est plus prudent de prévoir le délai le plus long.

Assurez-vous d’informer vos clients sur le suivi des colis et sur le temps d’expédition nécessaire pour réduire le nombre d’annulations et de demandes de renseignements.

Il n’est pas rare de trouver la livraison gratuite en ePacket sur les produits AliExpress. Pour savoir si un fournisseur propose cette méthode d’envoi, cliquez sur le menu déroulant de la colonne «Livraison».

Attention: Certains fournisseurs prétendent utiliser le ePacket et l’offre gratuitement depuis la Chine, mais en réalité ils utilisent des méthodes d’expédition différentes qui prennent plus de temps. Vous pouvez vérifier manuellement la page Commandes d’AliExpress dans la section «Afficher les détails» pour vous assurer que l’option appropriée a été appliquée à votre commande.

Oui, c’est techniquement une fraude, mais c’est l’un des risques lorsqu’on travaille avec des fournisseurs étrangers.

C’est pourquoi vous devez consacrer beaucoup de temps à la recherche de fournisseurs dignes de confiance. Le processus prend peut-être beaucoup de temps, mais il en vaut la peine, vous n’aurez donc plus à vous inquiéter de vous faire secrètement arnaquer de la sorte.

Conseil: si vous constatez que le fournisseur que vous utilisez n’offre pas d’expédition gratuite en ePacket, recherchez un concurrent vendant le même produit.

Si vous voulez rendre les choses encore plus faciles, vous pouvez utiliser des plates-formes comme Aftership pour tout gérer à votre place et automatiquement le processus de notification client. Ils offrent toutes sortes de fonctionnalités telles que l’analyse, les notifications par SMS, les alertes par emails et pratiquement tout ce dont vous avez besoin.

Ils s’intègrent également à Shopify, ce qui facilite les choses.

L’utilisation du ePacket aujourd’hui

L’expédition d’ePacket est rapidement devenue une référence pour les dropshippers qui utilisent AliExpress pour acheter et vendre des produits. C’est économique et rapide, une évidence.

N’oubliez pas: plus vos délais et vos coûts d’expédition sont réduits, mieux ce sera pour vos ventes sur le long terme.

Nous vivons dans un monde où Amazon propose une expédition gratuite en 2 jours et où tout le monde s’est habitué à recevoir sa commande dans un délai équivalent lorsqu’il achète quelque chose en ligne.

Même si vous devez payer pour les envois ePacket, il est probablement intéressant d’en assumer le coût et de profiter d’une marge bénéficiaire légèrement inférieure pour offrir une expedition gratuite et plus rapide.

Une dernière chose à savoir:

Les clients peuvent toujours avoir à payer les droits de douane ou les taxes sur leurs produits à leur arrivée. C’est le cas pour tous les envois internationaux, que ce soit en ePacket ou non.

Je vous recommandons de demander à vos fournisseurs si un client peut ou non encourir des frais supplémentaires pour recevoir des produits avant de travailler avec eux.

Puis-je utiliser d’autres alternatives au Epacket?

Bien sûr vous pouvez. Mais pourquoi ? C’est comme demander si vous pouvez prendre l’avion en classe économique lorsque vous avez l’option de voler en 1ere classe.

Le suivi Epacket est la référence en matière de prix et de rapidité. Si le produit que vous vendez coûte 10€ et l’epacket 2,50€, l’option FedEx ou DHL peut vous coûter facilement 20€ et souvent beaucoup plus.

Ca devient quasiment impossible d’en retirer un profit.

Votre fournisseur peut proposer la livraison gratuite et que son oncle wong vous livre en France avec le bateau de pêche de son ami, mais la plupart du temps, ces derniers n’ont pas de suivi, prennent une éternité et donnent une mauvaise réputation à votre boutique.

Pour moi, c’est Epacket ou la livraison AliExpress Standard à défaut. Les autres méthodes d’expédition que j’ai essayées n’ont que rarement d’intérêts.

Ne vous embêtez pas avec d’autres options d’expédition

Quand il s’agit de gérer une entreprise de dropshipping, je veux avant tout éliminer les problèmes éventuels. Je veux que tout soit aussi simple et fluide que possible.

L’expédition epacket minimise les emails de clients en colère et augmente les profits. C’est un point important et l’epacket s’en sort plutôt bien.

Je sais que je vais recevoir une tonne d’emails.

“Mais Alexis, j’ai essayé la société XYZ et ils ont envoyé mon colis plus rapidement et pour moins cher”.

Moi-même et d’autres grands spécialistes d’ecom ont testé les options d’expédition pour des centaines de produits, et Epacket est toujours le grand gagnant en moyenne. Parfois, d’autres sociétés d’expédition acheminent le colis plus rapidement, mais mon objectif est de systématiser les choses. Le rendre plus facile pour vous.

Ne perdez pas de temps avec d’autres options d’expédition. Epacket est la meilleure option pour les dropshippeurs. Tout le monde l’utilise (y compris moi), alors tenez-vous-en à ce qui fonctionne.

Si vraiment les produits que vous recherchez n’ont pas l’option ePacket, prenez l’option AliExpress Standard Shipping. Si aucunes n’est disponible, passez votre chemin.